广电运通VTM打造智能金融 渣打银行数码柜位项目获亚洲最佳

　　广州和2015年5月26日电 /美通社/ -- 日前，由《亚洲银行家》 (The Asian Banker) 主办的“亚洲银行家峰会2015”在举行。峰会上，渣打银行、广电运通与 AVAYA 合作完成的中环网点数码柜位（又称 VTM）整体解决方案，凭借高效低成本的业务创新办理模式，获得由 “亚洲银行家2015年度科技实施项计划”颁发的“最佳网点自动化项目”大。

　　亚洲银行家峰会是地区最大的金融行业年度盛会。亚洲银行家设立的“科技应用项计划”，主要是为了在众多项目中识别出金融智慧服务领域新兴的 “最佳实践”，以供其他银行和供货商借鉴与挑战。此项被认为是领域内最高荣誉的项之一，受到亚洲金融服务领域的高度认可。

　　广电运通VTM产品负责人（右二）出席颁仪式。

　　渣打银行相关负责人表示，作为具有领导地位的国际银行集团，渣打银行迎合银行发展潮流，于去年推出数码柜位等创新型智慧服务举措，有效提升了用户智慧服务体验。2014年6月，渣打在中环交易广场向市场公开发布其首家数码化柜位 (Digital Teller)。目前有3台数码柜位部署于中环交易广场分行内，全天候由视像柜员提供服务，可提供超过70%的柜位服务。

　　广电运通 VTM 产品负责人介绍，渣打银行的数码柜位也被称为 VTM（远程智能柜员机），是由广电运通研发并提供，在中国各大银行都有应用。该项目硬件整体外观设计美观、大方，并充分考虑了用户的操作体验，提供了创新的产品和全新的银行业务办理模式。是继商业银行、银行之后，广电运通 VTM 在全球范围内又一个成功案例。

　　数码柜位可提供多种用户身份鉴别方式，包括银行卡和身份证，用户即使在忘记带银行卡的情况下，也可以通过身份证办理业务，大大提高了用户体验。在业务办理过程中，用户只需要通过视频/音频告诉银行柜员需要办理的业务，更多的操作由银柜员来完成，最后，用户只需要签名确认即可。这种业务办理模式，大大减少了用户排队、填单和表单审核的时间，提高了业务办理的效率。据调查显示，以10分为满分，客户给予 VTM 评分为8.8分，其中对速度、方便程度的评分尤高。

　　渣打银行布放在中环交易广场的VTM广获好评。

　　作为全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商，广电运通在全球 ATM 领域排名前五。在 VTM 领域，2012年，广发银行与广电运通携手打造中国首个智慧银行成熟落地项目；2013年，广电运通携远程视频银行解决方案赴参加“亚太信息通讯科技大赛”，在12个竞争对手的激烈角逐中脱颖而出，荣获“金融行业应用类”优胜；2014年度，广电运通在国内的交通银行、广发银行实现批量应用，成功入围建设银行、兴业银行等银行，同时还与科威特土耳其银行签订批量 VTM 订单，在国际及国内市场都保持领先优势。

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