金地物业 “享”系列互联网平台首个产品全国亮相

　　邀请用户参与服务流程优化设计

　　在移动互联大潮汹涌袭来的时代背景之下,物业服务行业迎来了一个崭新的时代机遇。“互联网+”时代改变了行业的政策和消费需求，行业转型升级势在必行。在跨界融合与创新驱动的经营意识主导下，金地物业积极拥抱“互联网+”，倾力打造“享”系列互联网平台。目前，业主专属微信服务号“享家”已正式上线。

　　“享家”联动“首席服务体验师”招募，创新服务标准

　　5月31日，“享家”平台一期正式上线，同时金地物业“首席服务体验师”全国招募活动在各大城市拉开帷幕，两者形成线上线下的联动，驱动互联网物业服务体验设计。这个功能也是“享家”服务号一期的主打功能。业主关注“享家”微信号之后，点击进入服务体验师菜单，即可预约体验、反馈意见，金地物业也为线上反馈意见的业主朋友准备了各种好礼相送。金地物业将在参与反馈的业主之中，寻找“首席服务体验师”，长期参与金地物业的服务质量改进。

　　国内首家部署基于ibeacon技术的社区老人小孩安全管理功能

　　金地物业向来重视服务质量，在坚守物业管理服务本质，夯实基础管理工作的同时，邀请全国业主积极参与到服务体验师招募活动中来，让业主亲身体验并参与服务设计与流程设置，形成新时代的服务标准，让金地物业的服务持续创新，铸造行业标杆。

　　据了解，业主在“享家”平台中除了可以给金地物业的服务提出改进意见，还能参与到“享家”平台本身的功能、体验等方面的设计中来，也就说“享家”平台未来有什么功能，业主说了算。6月“享家”平台即可上线该功能模块，欢迎业主到时来“享家”点赞拍砖。同时，享家的二期功能开发也正在紧锣密鼓的开展，功能规划中包含了信息公告、智慧门禁、智慧车场、基础物业服务（如物业费收缴、报修等）等功能，届时，呈现在业主面前将是一个业主与金地物业共同打造的“享家”平台。

　　“享家”与社区020领先品牌强强联合，打造社区服务生态圈

　　金地物业拥抱互联网，积极触网，“享家”平台和众多知名品牌强强联合，致力为业主提供更便捷，更智慧，更贴心的服务，打造社区服务的生态圈。在平台一期推广中，“享家”与中国家庭的优质食品购买平台本来生活，简茶简单真实的茶文化者柒步莲台、中国洗衣O2O第一品牌e袋洗、中国领先的专业家庭保洁服务平台好慷家政，以及中国首家预约厨师上门服务平台爱大厨等品牌强强合作，共同为业主提供丰富便捷的服务。

　　金地物业在社区服务模式上的不断创新，在“享家”一期平台上，将在深圳的试点社区试水基于iBeancon技术的社区安全模式，成为国内首家基于该功能部署社区安全模块的物业企业，旨在打造良好的社区氛围，积极承担社会责任。

　　金地物业正朝着规模化+生态圈的商业模式，通过各种途径的组合拳，做大规模，同步夯实服务基础，令金地物业社区服务的内容丰富化、形式多样化，打造持续繁荣的社区生态圈。

　　扫码关注“享家”服务号，参与金地服务流程改进

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　　金地物业“享”系列都是啥？

　　根据金地集团对互联网产品服务的总体部署，基于微信平台的互联网服务由金地物业承接，在集团战略部、信息中心支持下，从今年四月开始，金地物业成立横跨多部门、各职能的项目组，开发“享”系列互联网平台。作为金地物业升级物业管理服务方式、增强客户与物业公司互动性、提升内部管理水平、创新员工学习方式、提高管理效率和效益的重要落地项目，“享”系列互联网平台包括业主专属微信服务号“享家”，技能员工专属企业号“享当家”和员工移动学习平台“享学”。三大平台分阶段有序推进，逐步完善。5月31日“享家”率先在全国亮相，“享当家”和“享学”将分别于6月与7月相继上线。

　　首创行业内第一个全员移动学习平台

　　在互联网潮流下，金地物业积极展开对人才培养的新探索，开发行业内第一个全员移动学习平台（M-learning）“享学”，通过平台的建设，目的是沉淀金地物业文化，盘点内部管理经验及知识体系，更快速、更便捷地传承公司文化、知识及技能，令广大基层员工能随时随地进行线上学习，享受知识带来的乐趣，进一步提升学习型组织的竞争力。

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