酷生活旗舰店服饰鞋包女装流行女装

　　描述：Q:买到酷生活旗舰店的商品不喜欢怎么办？

　　A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。

　　Q:快递遗失或者查询无信息

　　A:在出现这种状况的时候，酷生活旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

　　Q:提醒买家签收

　　A:避免因为物流的原因造成买家或者酷生活旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那酷生活旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。 

　　Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？

　　A:酷生活旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过酷生活旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给酷生活旗舰店的在线客服.酷生活旗舰店以专业信誉您汇款后能如数收到

　　Q:收到的包袱是破的怎么办？

　　A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系酷生活旗舰店。酷生活旗舰店会为您解决问题。

　　Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？

　　A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

　　Q:关于商品品题？

　　A:酷生活旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样酷生活旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

　　Q:收到酷生活旗舰店商品有质量问题怎么办？

　　A:酷生活旗舰店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

　　Q：如何申请售后？

　　A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东广州

　　Q:物流方责任

　　A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，酷生活旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。 

　　安庆买家1392649667：

　　颜色自然 漂亮 包装也好 5分

　　评论时间：2015年05月25日

　　厦门买家1：

　　形状很喜欢啊 也很轻 手感很好

　　评论时间：2015年05月25日

　　无锡买家：

　　还行吧，不知道时间久了会不会有问题

　　评论时间：2015年05月25日

　　郑州买家2：

　　和描述的一样。而且，服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买酷生活旗舰店的东西

　　评论时间：2015年05月25日

　　昆明买家：

　　套装买的，收到感觉很不错，非常划算

　　评论时间：2015年05月25日

　　长沙买家8：

　　第二次买了，是帮妹妹买的，5分

　　评论时间：2015年05月25日

　　南京买家9：

　　挺喜欢的，还没有用呢

　　评论时间：2015年05月25日

　　武汉买家：

　　还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!

　　评论时间：2015年05月25日

　　济南买家4：

　　应该很好的，用了再来评。给个好评服务也好啊

　　评论时间：2015年05月25日

　　大连买家：

　　物美价廉,挺好用的,非常满意

　　评论时间：2015年05月25日

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