网购电视送父母 签收后才知屏幕碎裂难退换

2月4日，厂家授权的电器办事公司上门，对电视进行了判定。记者从厂家开具的判定书看到，毛病现象细致描述为“用户本人开箱，外力损坏”，但包装箱、泡沫能否齐备一项，则为“否”。

回抵家中，两人对电视通电查抄，可刚打开电视，两人就傻眼了。“电视左上屏幕碎裂，好几条大裂痕。”李涛说。昨日，记者也看到，该电视通电后左上屏幕呈树枝状裂开，左上屏幕整个区域都没法显示；欠亨电时则不是很较着。

过年回家，你会给父母送一份什么礼品？28岁的小伙选择给父母买一台新电视。上月底，他在一电商平台进行了网购，然而收到电视后，却发觉屏幕大块碎裂，底子无法利用。昨日，记者联系该网站方，对方称电视屏幕损坏由外力所致，目前正在查询拜访处置中。

昨日，记者联系上了该电商平台客服。一客服人员暗示，李涛所购电视确实呈现了屏幕损坏的问题，目前由专员在跟进处置此事。厂家称电视屏幕损坏由外力所致，不予退换，目前网站朴直在查询拜访核实客户提出的包装泡沫问题，待弄清晰是哪个环节的问题后，再决定若何处置。

电商回应

同时，该客服人员暗示，该网站出售的冰箱、洗衣机、彩电等部门大型家电，消费者是能够就地开箱验货的。一旦发觉有问题，能够签收，网站会赐与退款或者换货；若是签收后发觉问题，网站会按照环境进行核实查询拜访处置。

电视屏幕没通电时的样子

开箱查抄发觉少块泡沫

李涛说，这件事本人也有一些疏忽，并提示大师，网购家电时必然要细心查抄。

两人赶紧打德律风给送货人员，但对方却暗示，龙腾小说网 www.33z.cc电视曾经签收，有问题找售后。于是，李涛通过客服联系售后，“对方说要按照流程，先申请退换货，然后进行判定，最终网站再决定能否退换”。

“过春节给父母换台电视，本来是想尽点孝心，没想到却碰到了如许的麻烦。”昨日，说起本人此次网购履历，28岁小伙李涛不免有些懊恼。李涛是丰都人，在主城做建筑。上个月底，拿到工钱后，他决定给老家的父母买一台电视。

1月31日，李涛在该网站挑选了一台49英寸的LED电视，打折后价钱2799元，“我在主城没有固假寓处，就寄到了江北五里店哥哥家。”李涛说，2月1日上午，他接到德律风，对方称电视到了，让尽快到边签收。

屏幕通电后现裂痕

弄清损坏缘由后处置

重庆商报讯

正在核实查询拜访

“我不成能本人弄坏电视，我查抄发觉内包装泡沫缺了一块，该当是送货过程出了问题。”李涛说，但愿网站可以或许给他换一台电视，“成果2月6日，网站却答复我，因为是外力损坏，不予退换”。

商报记者 谢聘

李涛和哥哥一同出门，两名工作人员将电视交到了两人的手签收中。“我们就地开了箱，发觉泡沫少了一块，但配件都很齐备。”李涛和哥哥就进行了签收，“其时屏幕上有层膜，感受没问题我们就没细看。”李涛称。

“网上买要廉价一点，感受比力划算。”李涛说，他泛泛会在网上采办一些小工具，此次他颠末比力后，决定在一收集电商平台采办，“该电商质量和售后比力有保障，物流也是本人送，比力快”。

文章推荐：

393950.comwww.757597.com353502.com656502.comwww.717103.com

这篇有关于网购电视送父母 签收后才知屏幕碎裂难退换的文章，就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。本站网址：http://www.h933.cn (转载请保留)。